שירותים שאינם בשימוש אינם ניתנים להחזר.

תנאי ההזמנה:

1.1. ניתן לבצע הזמנה בבית Alchemist Residence בכמה שיטות שונות:

– טלפון: ניתן ליצור קשר עם דלפק הקבלה של המלון במספר הטלפון +359 879 607 943 כדי לבצע הזמנה.

– אימייל: שלח בקשת הזמנה לכתובת הדוא"ל של המלון: residence@alchemist.bg

– אתר אינטרנט: ניתן לבצע הזמנה גם דרך האתר הרשמי של המלון:alchemist.bg.

– באופן אישי: אם תרצו, תוכלו לבצע הזמנה אישית בדלפק הקבלה של המלון.

1.2. לאחר הגשת בקשת ההזמנה שלך, תקבל אישור הזמנה לכתובת המייל שסיפקת או באמצעות שיחת טלפון.

1.3. כדי לאשר את הזמנתכם, עליכם לשלם פיקדון של 50% בתוך 3 ימי עבודה מרגע קבלת האישור. סכום זה יצוין באישור ההזמנה שלך. שאר התשלום מתבצע בעת ביצוע הצ'ק-אין במלון.

1.4. עבור הצעות חבילות ונופש, המלון דורש פיקדון של 50% מסכום ההזמנה הכולל, אלא אם סוכם אחרת. תשלום הפיקדון צפוי בתוך התקופה המצוינת באישור ההזמנה.

1.5. ההזמנה נחשבת כאושרה סופית לאחר שביצעתם את תשלום הפיקדון כפי שצוין באישור ההזמנה.

1.6. אם לא תשלמו את הפיקדון בתוך התקופה שנקבעה, המלון שומר לעצמו את הזכות לבטל את הזמנתכם.

1.7. בעת ביצוע ההזמנה, אתה נחשב כמכיר את התנאים הכלליים של המלון ומסכים להם.

תנאי ביטול הזמנה:

2.1. אם ברצונך לבטל הזמנה שבוצעה, עליך לשלוח הודעה בכתב למייל המצוין ליצירת קשר.

2.2. אם ההזמנה מבוטלת יותר מ-7 ימים לפני מועד הצ'ק-אין, אין קנס.

2.3. במקרה של ביטול ההזמנה פחות מ-7 ימים לפני הצ'ק-אין או במקרה של אי-הופעה ביום הצ'ק-אין, יש לשלם קנס של 50% מהסכום הכולל של ההזמנה.

2.4. המלון שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה מאושרת ובתשלום במקרה של כוח עליון וסיבות אחרות שאינן בשליטת המלונאי. במקרים אלו, המלון יציע פתרונות אירוח חלופיים או יחזיר את הפיקדון ששולם.

תנאי הלינה:

3.1. צ'ק-אין במלון אפשרי לאחר השעה 14:00. יש לפנות את החדרים עד השעה 12:00. אם אתם זקוקים לביצוע צ'ק-אאוט מאוחר או הארכת שהותכם, אנא צרו קשר עם דלפק הקבלה והגדירו את רצונכם.

3.2. אין להכניס חיות מחמד למלון.

3.3. הצ'ק-אין מתבצע לאחר מתן מסמכי זיהוי אישיים של האורחים. הנתונים המסופקים מוגנים על פי חוק הגנת נתונים אישיים ו-GDPR 2016/697, ומשמשים רק למטרת ההזמנה והשהייה במלון.

מחירי לינה:

4.1. כל המחירים המצוינים באתר המלון ובהודעות האלקטרוניות הינם בלבה בולגרית וכוללים מע"מ ומס תיירים. במקרים מסוימים, המחירים עשויים להיות מקושרים להצעות, מבצעים ותנאים שונים.

4.2. המלון שומר לעצמו את הזכות לקבוע מחירים, העשויים להיות שונים מאלה שהוכרזו, במהלך חגים או תקופות אחרות המוגדרות בבירור על ידי המלון.

שיטות תשלום:

5.1. ניתן לשלם במזומן.

5.2. אתה יכול להשתמש בכרטיס חיוב או אשראי כדי לשלם.

זכויות וחובות של הצדדים: